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Somos una empresa de turismo en Colombia, ubicada en la ciudad de Bogotá, especializada en viajes nacionales e internacionales, con más de 34 años de experiencia; identificados con Registro Nacional de Turismo RNT No. 23399, como Agencia de Viajes y Turismo BESTRAVEL SERVICE LTDA. y RNT No. 16328, como Agencia de Viajes Mayoristas BESTRAVEL SERVICE MAYORISTAS DE TURISMO; pertenecemos a la Asociación Internacional de Transporte Aéreo IATA; estamos certificados en los sistemas de Gestión de Calidad: Servicio de Reservas en Agencias de viajes, Atención al Cliente en Agencias de Viajes, Diseño de Paquetes Turísticos en Agencias de Viajes y Requisitos de Sostenibilidad.
Nuestras líneas de negocio son atendidas por un equipo humano en constante actualización, direccionado a la identificación de las necesidades de cada cliente otorgando una asesoría integral y un servicio diferenciador.
Servicio con calidad.
Para el año 2030, Bestravel Service Ltda. se consolidará como una empresa líder en el sector turístico, reconocida por su excelencia, la innovación en el servicio y el desarrollo tecnológico. Fortalecerá su competitividad mediante sistemas de gestión certificados y promoverá procesos eficientes y sostenibles, orientados al desarrollo organizacional, la confianza y la satisfacción de sus clientes.
La Política Integral de Calidad de BESTRAVEL SERVICE LTDA se fundamenta en ofrecer servicios turísticos confiables, de calidad y orientados a las necesidades de nuestros clientes. Para ello, gestionamos procesos enfocados en la prevención, mitigación y control de impactos que puedan generarse en los destinos, productos turísticos y operaciones internas.
Nuestro equipo competente, junto con proveedores cuidadosamente seleccionados, garantiza una oferta diversificada de servicios nacionales e internacionales, con información transparente, atención personalizada y precios competitivos, promoviendo el mejoramiento continuo de nuestra gestión.
Estamos comprometidos con la sostenibilidad ambiental, sociocultural y económica de los destinos que promovemos, así como con la conservación del patrimonio natural y cultural. Rechazamos de forma categórica la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA), conforme a la Ley 679 de 2001, y apoyamos la protección de la fauna y flora silvestre según la Ley 17 de 1981. Promovemos la igualdad y rechazamos cualquier tipo de discriminación.
Fomentamos la participación activa de colaboradores, clientes y proveedores en la implementación de buenas prácticas basadas en las normas técnicas sectoriales (NTS-AV01, NTS-AV02, NTS-AV04 y NTS-TS003), para asegurar una gestión responsable, sostenible y alineada con los principios del turismo seguro y ético.