CONDICIONES GENERALES:
- Precios por persona, referenciales sujetos a disponibilidad y cambio.
- Reserva con el 30% de depósito para garantizar la reserva. Pago total 30 días antes de la fecha de viaje o según las condiciones del proveedor final.
- Las entidades gubernamentales o administrativas nacionales podrán imponer a los planes de viajes o servicios, nuevos impuestos, tasas, contribuciones u otros cargos adicionales, los cuales pueden no estar contemplados en el momento de la venta o pago total de los servicios turísticos y que deberán ser pagos directamente por los usuarios.
- En cada punto de encuentro verás nuestro vehículo junto con un conductor y/o coordinador con chaqueta roja y logo de City Bus.
- Aunque el tour tiene salidas diarias, es importante verificar la disponibilidad 24 horas antes para confirmar la reserva.
- Si algún atractivo turístico está cerrado, se cambiará por uno similar.
- Los asientos son asignados por orden de llegada, no se realiza reservación de asientos sin previo aviso.
- El tiempo de regreso depende del tráfico de la ciudad e imprevistos en la vía.
- Los menores de edad no pueden viajar sin un adulto responsable. El descuento es del 50% aplica para menores de 3 años. A partir de los 4 años pagan la tarifa completa.
- Teniendo en cuenta que es un tour en grupo, se debe cumplir con el itinerario establecido.
- Después de realizar el pago total o parcial de su reserva, cualquier cambio o cancelación genera penalidad.
TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al momento de la confirmación de la reserva, el asesor encargado, informa al cliente todos los términos y condiciones de los servicios turísticos que está comprando.
- Se maneja cancelación hasta 24 horas antes del servicio para realizar devolución, de lo contrario no se realizará ningún reembolso.
- Si se informa 24 horas antes se podrá cambiar la fecha del tour, sin embargo, estará sujeto a disponibilidad.
- Para cambios de fecha o tour, pasadas 24 hs antes de tomar el servicio, el cliente deberá pagar un 30% adicional del valor del tour.
- En caso de que el cliente no se presente el día del tour en el punto indicado o llegue tarde, no se realizará devolución del dinero. En caso de que desee tomarlo otro día deberá pagar un 30% adicional del valor del tour.
- Todos los tours se realizan sin importar las condiciones climáticas, es decir, operan con lluvia.
- Consulte con nuestras asesoras si tiene alguna pregunta.
- Aplica términos y condiciones de los proveedores finales.
En BESTRAVEL SERVICE MAYORISTA DE TURISMO RNT, 16328 estamos comprometidos con el gobierno nacional a través del cumplimiento de las leyes regentes; Ley 679 de 2001 la cual busca prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual de menores”. Aplicación y fomento de las leyes vinculadas en la norma de Turismo Sostenible NTS TS 003. Nos acogemos a la Ley 1558 de 2012, en la que se modifica la Ley 300 de 1996 - Ley General de Turismo, la Ley 1101 de 2006. Ley 1480 de 2011 del Estatuto del Consumidor y la Resolución 1375 del 2015 expedida por la Aeronáutica Civil. Ley estatutaria 1581 de 2012 en la que se dictan las disposiciones generales para el tratamiento y la protección de datos personales, las cuales podrán consultar en nuestra página web www.bestravel.travel.