CONDICIONES DEL TICKET:
- Las entradas pueden ser abonos, entradas físicas, electrónicas o para descargar mediante una app en el celular (pass, wallet, etc.), con lo que se necesita que el cliente tenga celular con acceso a internet para poder enseñar la entrada descargada en el mismo. Bestravel está exento de cualquier responsabilidad si los clientes no tienen smartphone en el caso de que sean tickets para descargar en la app. En caso de ser entradas físicas, el proveedor final será la empresa que designe fecha y lugar de entrega, Bestravel será el responsable de brindar la información.
- Deben informar al momento de solicitar una reserva: datos completos del pasajero, copia del pasaporte y teléfono de contacto.
CONDICIONES GENERALES
- Precios por persona, referenciales sujetos a disponibilidad y cambio.
- Los valores expresados en dólares (USD), son liquidados en pesos colombianos (COP) a la tasa de cambio oficial del día (TRM).
- Para reservar se requiere copia legible del pasaporte y el 100% del pago.
- Las entidades gubernamentales o administrativas nacionales o internacionales podrán imponer a los planes de viajes o servicios, nuevos impuestos, tasas, contribuciones u otros cargos adicionales, los cuales pueden no estar contemplados en el momento de la venta o pago total de los servicios turísticos y que deberán ser pagos directamente por los usuarios.
- Después de realizar el pago total de su reserva, cualquier cambio o cancelación genera el 100% de penalidad.
- En caso de que el evento sea reprogramado por causas de fuerza mayor ajenas a la organización, el paquete contratado no estará sujeto a reembolso, manteniéndose vigente para la nueva fecha establecida.
- Los traslados IN–OUT aeropuerto, cuando estén incluidos en el programa, consideran una pieza de equipaje y un artículo personal por pasajero. En caso de transportar equipaje adicional, el pasajero deberá informar con anticipación para poder prever la logística correspondiente.
TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Al momento de la confirmación de la reserva, el asesor encargado, informa al cliente todos los términos y condiciones de los servicios turísticos que está comprando.
- Consulte con nuestras asesoras si tiene alguna pregunta.
- Aplica términos y condiciones de los proveedores finales.
DOCUMENTACIÓN. Esta información corresponde a ciudadanos colombianos, es importante revisar los documentos requeridos de acuerdo al recorrido y nacionalidad de los pasajeros.
- Pasaporte válido mínimo por 6 meses
- Tiquete ida y regreso
- Voucher de hotel
- Para personas invitadas desde México: Carta de invitación original indicando dirección, teléfono y copia del documento que confirme el estatus de quien invita.
- Demostrar USD 100 por cada día de permanencia en México.
- Certificado de vacuna contra la Malaria: Recomendada para ciertas áreas
- Se recomienda a los viajeros completar un formulario de preinscripción (Check Mig) antes de salir de Colombia. El formulario puede completarse entre 72 horas y 1 hora antes del viaje. Completarlo con antelación puede reducir los tiempos de espera en los controles migratorios.
- Se recomienda seguro de asistencia médica
- Diligenciar el prerregistro.
Diligenciar obligatorio, el siguiente prerregistro en el siguiente link:
Ingresar a https://www.inm.gob.mx/spublic/portal/inmex.html
El registro debe ser diligenciado por el mismo pasajero para evitar errores en la información.
MENORES DE EDAD SALIDA DEL PAÍS con nacionalidad colombiana:
- Pasaporte vigente.
- Registro Civil original y autenticado o apostillado del menor.
- Tarjeta de Identidad a partir de los 7 años.
Para la salida de un menor de edad cuando no viaja con alguno de los padres:
- Registro Civil original y autenticado o apostillado del menor.
- Permiso escrito de los padres de salida, autenticado en notaría o apostillado.
- Copia legible del documento de identidad de los padres o del padre que no viaja con el menor.
Los menores de edad con los diez y ocho (18) años cumplidos deben tener el pasaporte con número de cédula, de lo contrario deben tramitar uno nuevo. La vigencia de los documentos de viaje no podrá ser mayor a los treinta días a la salida del país. Es responsabilidad de los padres tener los documentos del viaje completos y vigentes al inicio del viaje.
La información referente a los requerimientos de documentación se debe reconfirmar permanentemente, debido a que las embajadas y consulados se reservan el derecho de modificar sin previo aviso la documentación y requisitos establecidos.